MS Exchange: Disattivare conferma di lettura dei messaggi letti su dispositivi che usano Exchange ActiveSync

I dispositivi mobili che utilizzano Microsoft Exchange ActiveSync all'apertura del messaggio inviano automaticamente la conferma di lettura, se richiesta dal mittente, senza richiedere alcuna conferma all'utente. Tale comportamento può rappresentare un problema per diversi motivi, ad esempio per lo spam (in pratica il mittente saprà che si tratta di un indirizzo esistente e attivo), per questioni legali o semplicemente perché non si vuol far sapere al mittente di aver letto il messaggio.

Con Microsoft Exchange 2016 è finalmente possibile intervenire su tale comportamento e disabilitare l'invio automatico della conferma di lettura:

• Accedere alla casella di posta tramite OWA (Outlook on the Web);
• Cliccare sull'icona dell'ingranaggio (menu Impostazioni) e selezionare Opzioni;
  
  

  

  FIG 1 - Opzioni di Outlook on the Web

• Sul lato sinistro, espandere il menu Generale quindi cliccare su Dispositivi mobili;
• Selezionare l'opzione Non inviare le conferme di lettura per i messaggi letti su dispositivi che usano Exchange ActiveSync.
  
  

  

  FIG 2 - Non inviare le conferme di lettura per i messaggi letti su dispositivi che usano Exchange ActiveSync

Outlook: Richiedere una conferma di lettura per email inviate ad un indirizzo specifico

Se vogliamo richiedere una conferma di lettura per tutte le email che inviamo ad un particolare indirizzo possiamo procedere alla creazione di una regola:

• Da Outlook 2010 e Outlook 2013 cliccare sul menu File quindi su Gestisci Regole e avvisi
  
• Cliccare su Nuova Regola
  

  

  FIG 1 - Regole e Avvisi

• Selezionare Applica regola ai messaggi inviati quindi procedere cliccando su Avanti
  

  

  FIG 2 - Creazione guidata regole: Applica regola ai messaggi inviati

• Selezionare Inviato a utenti o gruppo pubblico
• Nella parte inferiore della finestra cliccare su utenti o gruppo pubblico e specificare l'indirizzo desiderato, quindi confermare cliccando su OK
  

  

  FIG 3 - Creazione guidata regole: inviato a utenti o gruppo pubblico

• Cliccare su Avanti per proseguire con la creazione della regola
• Nella finestra successiva selezionare la voce avvisa quando il messaggio è stato letto e cliccare su Avanti
  

  

  FIG 4 - Creazione guidata regole: avvisa quando il messaggio è stato letto

• Specificare eventuali eccezioni (non necessario) e cliccare su Avanti
• Assegnare un nome alla regola e assicurarsi che sia selezionata l'opzione Attiva regola quindi cliccare su Fine

FIG 5 - Creazione guidata regole: Attiva regola

Da questo momento in poi, quando inviamo un'email all'indirizzo specificato, al destinatario verrà richiesta la conferma di lettura.