Se il problema si verifica solo con un'email potrebbe essere causato dal contenuto della stessa mentre se capita con tutti i messaggi allora è possibile che il file OutlPrnt, utilizzato da Outlook per gli stili di stampa, sia danneggiato.
In questi casi è sufficiente rinominare (o eliminare) tale file.
In Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 10 il file si trova nel seguente percorso
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
In Windows XP, invece, il file si trova in
C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Outlook\
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